Document d'aide

Effectuer une demande de réservation

  1. Sélectionnez le refuge que vous désirez louer pour votre première nuit.
  2. Vérifiez le nombre de places disponibles pour la date choisie. C'est le petit chiffre qui s'affiche à gauche de la date. Cliquez sur cette date pour la réserver.
  3. Cliquez sur le bouton 'Inscription des participants'. Inscrivez d'abord les coordonnées du locataire (responsable de la réservation) puis cliquer sur 'Enregistrer'. N'oubliez pas de mentionner votre affiliation à l'un ou l'autre des organismes partenaires.
  4. Répéter les étapes depuis 'Inscriptions des participants' jusqu'à 'Enregistrer' pour chaque membre de votre groupe.
  5. Si vous êtes 5 personnes payantes ou plus, le refuge est automatiquement réservé pour votre groupe. Par contre, si vous êtes moins de 5 personnes payantes, vous pouvez cliquer sur le bouton 'Réserver tout le refuge' pour obtenir l'exclusivité du refuge. Vous devrez alors payer le prix facturé pour 5 personnes, (soit 25 $ par place non occupée). Si d'autres personnes ont déjà réservé leur place dans ce refuge à la date que vous avez choisie, vous ne pourrez pas l'obtenir exclusivement pour votre groupe.
  6. Cliquer sur 'Ajouter une nuit' s'il y a lieu. Cette nouvelle nuitée s'affichera tout en bas de la page. La date suivante apparaît en rouge sur le calendrier.
  7. Sélectionner le refuge que vous désirez louer pour votre deuxième nuit. Cocher ou décocher les cases correspondantes aux participants inscrits selon qu'ils seront présents ou non pour cette nuit. Inscrire les nouveaux participants, s'il y a lieu. Répéter ces opérations pour toutes les nuits supplémentaires.
  8. Pour terminer, cliquez sur 'Soumettre' pour enregistrer votre réservation. Une fenêtre de confirmation s'ouvrira et affichera le détail de votre facture. Veuillez suivre les directives affichées pour votre paiement.
  9. Si vous n'êtes pas prêt à soumettre votre réservation, vous pouvez cliquer sur 'Suspendre' et noter le numéro fourni afin de poursuivre le traitement plus tard.
Aucune demande de remboursement n’est acceptée. Votre paiement sera conservé pour une location ultérieure.

Modifier vos informations

pour une personne: Utiliser la loupe

pour les membres du groupe: Enlever le crochet vis-à-vis le nom pour enlever une personne du groupe ou cliquer sur 'Inscription des participants' pour en ajouter.

Si vous éprouvez de la difficulté à compléter votre réservation, communiquez avec une personne du Comité de réservation.