Questions-réponses
Nous vous invitons d'abord à consulter cette section questions-réponses pour obtenir de l'information supplémentaire au sujet d'un séjour en refuge. Si vous ne trouvez pas de réponses, n'hésitez pas à communiquer par courriel à l'adresse ccdn.location@gmail.com
Nous sommes tous des bénévoles, c'est pourquoi nous privilégions le courriel comme mode de communication. En envoyant votre courriel, vous rejoindrez plusieurs personnes et l'une d'entre elle vous répondra aussitôt que possible.
Qui effectuent tout le travail de la Coopérative?
Ce sont des bénévoles qui effectuent tous les travaux de la Coopérative. Ils construisent des refuges, les réparent, font le ménage, coupent et cordent le bois de chauffage, s'occupent de la gestion des locations, de la gestion de la Coopérative, de la communication, du site web, et ... bien d'autres choses encore!
Si vous avez le goût de vous joindre à cette super-équipe multidisciplinaire ou d'investir dans notre coopérative, devenez membre. Il y a une place pour vous dans notre projet-coop!
Faut-il être membre de la Coopérative pour louer un refuge?
Pas du tout. Par contre, si vous êtes membre de la Ccdn vous bénéficiez d'un rabais important lors des locations. Plutôt que de payer $30. par nuit / personne, vous ne paierez que $12 par nuit /personne pour votre réservation personnelle.
Quel est le coût de location par personne par nuit pour un refuge?
$30 pour toute personne adulte non membre de la Ccdn ou d'un organisme accrédité par la Ccdn
$24 pour les membres des organismes accrédités tels : Sentiers de l'Estrie, Kaminak, Vélo-Vie
$12 pour les membres de la Ccdn
$12 pour les personnes de 11 à 17 ans inclus accompagné d'un adulte
$6 pour les personnes de 5 à 10 ans inclus accompagné d'un adulte (à venir)
Quelle est la distance entre vos refuges et le stationnement?
Tous nos refuges sont près d’un stationnement des Sentiers de l'Estrie inc. permettant d’y accéder. Les plus éloignés sont les refuges La Rouche à 1.2 km et du marais de Kingsbury à 326 mètres. Les autres refuges sont à moins de 100 mètres de la route ou du stationnement.
Y a-t-il des sentiers de raquette à proximité des refuges?
Il y a des sentiers de raquettes à proximité de tous les refuges.
Les chiens sont-ils admis?
Les chiens ne sont pas admis car les Sentiers de l'Estrie inc. passent par des terres privées et les propriétaires des terrains ne donnent pas l'autorisation d'avoir des chiens sur les sentiers. De plus, notre coopérative n'autorise pas les chiens à l'intérieur des refuges.
Y a-t-il des souris dans vos refuges?
Oui, il peut arriver que vous rencontriez ces petits colocs à l'occasion surtout à l'automne. Nos bénévoles nettoient régulièrement nos refuges et ajoutent du poison à souris. Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir un environnement exempt de toutes souris lors de votre séjour.
Que suggérez-vous pour un choix de randonnée?
Les Sentiers de l'Estrie inc. pourront vous informer sur différents choix de randonnée près de nos refuges et vous renseigner sur les difficultés du parcours.
Comment réserver un refuge?
Pour réserver, il suffit d’accéder à notre site web et de suivre les instructions affichées. Un document d'aide est disponible. Vous pouvez l’imprimer.
Que se passera-t-il une fois ma demande de réservation soumise?
Un membre du Comité de location vous enverra un courriel pour vous rappeler que votre réservation sera confirmée lorsque votre paiement sera reçu par la Ccdn et vous informera des différentes façons que vous avez pour effectuer votre paiement.
Comment effectuer un paiement de location?
Vous pouvez soit faire un chèque, un dépôt inter-caisse, un virement via Accès D ou payer par Paypal. Dès que vous aurez soumis votre formulaire par le web, nous vous enverrons par courriel toutes les informations pour effectuer votre paiement.
Attention, si vous réservez à la dernière minute et payez par virement de fond ou Paypal assurez-vous d'abord que quelqu'un du comité pourra vous transmettre les informations pour votre séjour.
Que se passera-t-il lorsque la Ccdn recevra mon paiement?
Un membre du Comité de location vous enverra un courriel pour vous donner les informations vous permettant de vous rendre au refuge et d'y entrer.
Comment me rendre à un de vos refuges?
Pour chacun des refuges, nous avons inclus un lien vers Mapquest avec les coordonnées GPS. Nous vous suggérons fortement d'afficher ce lien et de choisir vous-même votre propre itinéraire. En effet, selon les conditions de la route, votre expérience de conduite et de votre adresse de départ, les indications que nous vous donnons comme itinéraire peuvent ne pas vous convenir ou ne pas être suffisamment détaillé pour vous.
Que faut-il apporter pour une nuitée?
Papier de toilette
Chandelles ou lampe de poche (utile si vous arrivez la nuit), allumettes ou briquet
Matelas de sol et sac de couchage
Eau potable
Sacs à poubelle
Trousse de premier soins
Chiffons, linges et détergent à vaisselle
Brûleur avec combustible (veuillez le placer sur la plaque de métal ou de céramique fournie dans le refuge avant de l'allumer et soyez prudent!)
Quel matériel est disponible dans les refuges?
Tous les refuges sont isolés.
Poêle à bois à combustion lente
Bois de chauffage, bois d'allumage, une scie et une hachette
1 ou 2 tables et des chaises pour 8 personnes, une chaise berçante
Vaisselle pour 8 personnes, ustensiles et chaudrons, brosse et tampon à récurer
Cartes des sentiers avoisinant le refuge
Pelle à neige, balai et vadrouille
Chaudière pour les pipis de nuit (à transvider dans les toilettes au matin)
Sachet de bactéries solides septo-bac pour la toilette (ou une chaudière de chaux pour l'hiver) avec le mode d'emploi (au refuge des Chênes, c'est une toilette chimique)
Endroit identifié pour vider les eaux usées et les cendres
Extincteur
Combien de personnes peuvent être hébergées par refuge?
La plupart de nos refuges hébergent confortablement 8 personnes et leur matériel.
Le refuge La Rouche est le plus petit et à 8 personnes plus le matériel, vous pourriez être un peu serré. Il dispose de 4 plate-formes qui peuvent accueillir 2 personnes de tailles moyennes. Pour dormir à 8, il faut déplacer deux plates-formes et il ne reste plus d'espace sur le plancher pour circuler.
Le refuge Chapman rang XI n'offre pas autant d'espace que les autres refuges. C'est possible d'y dormir à 8 mais il est plus confortable à 6.
Qu'est-ce qui se passe après votre séjour?
Un membre du Comité de location vous invite à nous transmettre vos commentaires sur les points à améliorer et sur ce qui vous a plu.
Le gardien du refuge vérifiera qu'il n'y a aucun bris ou matériel manquant.
Que se passe-t-il lors d'une annulation de réservation?
Notre politique à ce sujet est de créditer votre paiement, c’est-à-dire de le conserver pour une location ultérieure. Cette politique est inscrite dans le contrat que vous avez accepté avant de procéder à la réservation.
En contrepartie, il nous fera plaisir de vous offrir gratuitement un ou plusieurs séjours au(x) refuge(s) de votre choix et aux dates qui vous conviendront, sous réserve de la disponibilité du/des refuge(s) choisi(s), jusqu’à concurrence du montant que vous nous avez payé. Aucun remboursement ne sera effectué.
Le crédit s'appliquera si et seulement si aucune personne de votre groupe n'a occupé le refuge à la date de location prévue. De plus, le crédit s'appliquera en une seule fois pour un seul refuge et ceci pour toutes les personnes ayant bénéficié d'un crédit pour une même location de groupe. Le crédit ne pourra être renouvelé pour une deuxième annulation. Il devra être utilisé dans les 12 mois suivants l'annulation.
Service de navette
Pas d'auto? Vous pourriez utiliser le service de navettes offert par Taxi-Vélo de la région.
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